Des solutions harmonisées
Les solutions qui répondent aux besoins d'utilisateur « à la marge », en particulier les utilisateurs en situation de handicap, sont trop souvent séparées des solutions « grand public », ce qui aboutit à des solutions trop coûteuses et à l'exclusion d'une population distincte. Dans le passé, par exemple, les sites internet accessibles par un lecteur d'écran étaient développés séparément du site grand public et offraient généralement une expérience moins agréable.
Une solution de conception est inclusive quand elle est intégrée au produit grand public, rendant cette solution plus abordable et utilisable pour tous. Par exemple, un terrain de jeu qui soit amusant et agréable pour tous les enfants, y compris ceux qui sont en situation de handicap, leur permet de tous jouer ensemble plutôt que d'isoler certains enfant dans un espace séparé.
Creating adaptable and flexible designs is one way to allow for integration. In addition, when diverse participation in Concevoir des solutions modulables et souples est une approche possible de l'intégration. De plus, quand des contributions diverses dans le processus de conception sont encouragées dès le départ, les solutions élaborées ont bien plus de chance de s'harmoniser. A l'image des trottoirs bateau*, une solutions conçue pour répondre aux besoins d'une population ciblée améliore le fonctionnement pour tous.
L'intégration est souvent laissée à la responsabilité de l'utilisateur final. Cela peut occasionner de coûteux frais d'aménagement ou des amendes et, en fin de compte, laisser passer une chance de toucher les nombreuses personnes qui auraient pu bénéficier de cette adaptation.
*un bateau est une portion de trottoir abaissée pour les personnes en fauteuil roulant, qui facilite également la vie d'autres usagers, à vélo ou poussettes par exemple.
En pratique
Rappelez-vous vos projets récents. Établissez la liste des utilisateurs ciblés. A présent, imaginez une solution alternative qui toucherait un individu ou un groupe d'utilisateurs qui ont des besoins différents mais un but identique. Comment pourriez vous harmoniser les solutions pour qu'elles répondent à ces besoins différents ?