Le jeu des paires
Demandez à quelqu'un de penser à une personne qu'elle connaît puis de vous la décrire (son âge, ces centres d'intérêt, son lieu de vie, etc.), demandez ensuite à quelqu'un d'autre de décrire une activité ou objectif issu de sa vie courante. Imaginez dans quel contexte ou situation votre persona poursuit cet objectif ou cette activité (par exemple, chez elle le matin, au volant de sa voiture, etc.). N'hésitez pas à ajouter des informations pour décrire la situation plus en détail. Essayez de trouver un produit ou service existant qui pourrait aider votre persona à atteindre son objectif dans un contexte donné.
Pour chaque activité de votre persona, faites une liste des besoins en imaginant étape par étape le déroulement de l'activité. Reliez autant que possible chacun des besoins de la liste avec une ou plusieurs caractéristiques de votre produit ou service.
Demandez vous si votre persona a été capable d'atteindre ses objectifs en utilisant le produit ou service que vous avez choisi. Est-ce que ses besoins ont été satisfaits à chaque étape ? Si ce n'est pas le cas, imaginez quel changement apporter au produit ou service pour qu'il soit utile en gardant à l'esprit les perspectives, pratiques, et outils d'une conception inclusive.